Marketing e vendas
Segmentação, geração de conteúdo, personalização, análise de clientes, previsão de demanda e apoio comercial.
Formação estratégica NDR Educação
Estratégia, Governança e Aplicação de IA nas Organizações
Aprenda a estruturar a adoção da Inteligência Artificial nas organizações, avaliar oportunidades, definir modelos de governança, gerenciar riscos e construir um roadmap orientado a resultados.
Sobre a formação
Transforme iniciativas isoladas em uma estratégia de IA
A adoção da Inteligência Artificial nas organizações exige mais do que a contratação de ferramentas. É necessário alinhar tecnologia, pessoas, processos, dados, riscos e objetivos estratégicos.
Este curso prepara líderes e profissionais para identificar oportunidades de aplicação da IA em diferentes áreas, estruturar modelos de governança, avaliar riscos e conduzir projetos com foco em resultados mensuráveis.
Durante a formação, o participante desenvolverá uma visão integrada sobre aplicações corporativas, conformidade, gestão da mudança, retorno sobre investimento e construção de um roadmap de adoção de Inteligência Artificial.
O que você aprenderá
- Identificar oportunidades de IA em diferentes áreas.
- Avaliar benefícios, custos, riscos e retorno esperado.
- Estruturar políticas e modelos de governança de IA.
- Definir critérios para seleção e priorização de projetos.
- Tratar questões éticas, regulatórias e de privacidade.
- Criar um roadmap de adoção alinhado à estratégia.
- Conduzir processos de mudança e desenvolvimento cultural.
- Desenvolver um projeto aplicado ao contexto organizacional.
Aplicações corporativas
Inteligência Artificial integrada às áreas do negócio
Analise possibilidades reais de uso da IA para aumentar produtividade, melhorar decisões e transformar a experiência de clientes e colaboradores.
Finanças e operações
Previsões financeiras, análise de riscos, detecção de anomalias, otimização operacional e planejamento.
Recursos Humanos
Apoio ao recrutamento, desenvolvimento de pessoas, análise de competências e automação de rotinas.
Atendimento ao cliente
Assistentes inteligentes, triagem, personalização, análise de sentimentos e melhoria da experiência.
Conteúdo programático
Da aplicação departamental à estratégia corporativa
A formação está organizada em nove módulos, conectando casos de uso, governança, conformidade, retorno sobre investimento e gestão da transformação.
01
IA Aplicada a Marketing e Vendas
Aplicações em segmentação, produção de conteúdo, inteligência comercial, previsão de demanda, personalização e análise da jornada do cliente.
02
IA Aplicada a Finanças e Operações
Uso da IA em análises financeiras, orçamento, detecção de anomalias, planejamento, otimização de processos e apoio à tomada de decisão.
03
IA Aplicada a RH e Atendimento ao Cliente
Aplicações em recrutamento, desenvolvimento de pessoas, análise de competências, atendimento, triagem e experiência do cliente.
04
Agentes de IA em Processos Corporativos
Uso de agentes inteligentes em fluxos empresariais, análise de documentos, atendimento, suporte à decisão e automação de atividades.
05
Governança de Inteligência Artificial e Gestão de Riscos
Estruturas de governança, papéis e responsabilidades, políticas, controles, classificação de riscos, supervisão e monitoramento das soluções.
06
Ética, Vieses e Conformidade – LGPD e PL 2338/2023
Privacidade, proteção de dados, transparência, explicabilidade, vieses algorítmicos, responsabilização e acompanhamento do ambiente regulatório.
07
Estratégia de Adoção de IA: Roadmap e ROI
Diagnóstico de maturidade, priorização de casos de uso, construção de portfólio, indicadores, estimativas de retorno e planejamento da adoção.
08
Gestão da Mudança e Cultura Organizacional
Comunicação, engajamento, capacitação, resistência à mudança, redesenho de funções e desenvolvimento de uma cultura orientada à inovação.
09
Projeto Aplicado Final – Capstone da Trilha
Desenvolvimento de uma proposta completa de adoção de IA, contemplando oportunidade, governança, riscos, indicadores, roadmap e resultados esperados.
Competências desenvolvidas
Lidere a adoção responsável e estratégica da IA
Desenvolva uma visão integrada para transformar oportunidades tecnológicas em iniciativas sustentáveis, seguras e alinhadas aos objetivos da organização.
Mapeamento de oportunidades
Identifique processos, áreas e desafios nos quais a Inteligência Artificial pode gerar valor.
Governança de IA
Estruture políticas, responsabilidades, controles e processos de supervisão das soluções.
Gestão de riscos
Avalie impactos relacionados à segurança, privacidade, vieses, conformidade e continuidade.
Análise de retorno
Defina indicadores, custos, benefícios esperados e critérios de priorização dos projetos.
Construção de roadmap
Organize iniciativas de curto, médio e longo prazo em um plano de adoção progressivo.
Gestão da mudança
Prepare pessoas, lideranças e processos para incorporar a IA de forma sustentável.
Capstone da trilha
Desenvolva um plano completo de adoção de IA
No projeto final, o participante aplicará os conhecimentos adquiridos para construir uma proposta estratégica de Inteligência Artificial adequada a uma organização ou unidade de negócio.
- Diagnóstico do contexto e da maturidade organizacional.
- Identificação e priorização dos casos de uso.
- Definição dos resultados e indicadores esperados.
- Avaliação de riscos, conformidade e proteção de dados.
- Proposição do modelo de governança da iniciativa.
- Estimativa de custos, benefícios e retorno sobre investimento.
- Construção do roadmap de implementação.
- Plano de comunicação, capacitação e gestão da mudança.
Para quem é este curso?
A formação é indicada para profissionais responsáveis por decisões, processos, projetos, inovação, governança e transformação organizacional.
- Gestores, coordenadores e líderes de equipes.
- Profissionais de estratégia e planejamento.
- Líderes de tecnologia e transformação digital.
- Profissionais de governança, riscos e conformidade.
- Gestores de marketing, vendas, finanças e operações.
- Profissionais de Recursos Humanos e atendimento.
- Consultores, empreendedores e gestores de projetos.
Aprendizado aplicado à realidade organizacional
A formação combina conceitos estratégicos, estudos de caso, análise de cenários, exercícios de planejamento e construção de um projeto aplicado.
- Aulas conceituais e discussões orientadas.
- Análise de casos de uso corporativos.
- Exercícios de priorização de iniciativas.
- Avaliação de riscos e controles de governança.
- Construção de indicadores e análise de ROI.
- Elaboração de roadmap de adoção.
- Desenvolvimento do projeto aplicado final.
Conduza a transformação com responsabilidade
Prepare sua organização para adotar IA com estratégia
Desenvolva as competências necessárias para identificar oportunidades, controlar riscos e transformar a Inteligência Artificial em resultados sustentáveis.