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Privacidade

Seus dados no site da NDR Educação

Atualizada em 11 de novembro de 2026.

Esta página explica, em linguagem simples, como o site ndreducacao.com.br e o atendente automático (o balão Dúvidas?) tratam os seus dados. A responsável é a NDR Educação, do Grupo NDR, em São Luís (MA). Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

O atendente automático (balão "Dúvidas?")

  • Ele responde automaticamente, com inteligência artificial, dúvidas sobre os cursos. Para isso ele não precisa de nome, CPF, e-mail ou telefone: não envie dados pessoais na conversa.
  • O que guardamos: o texto da sua pergunta e da resposta, a página do site em que você estava, o curso de que falou, a data e a hora. Antes de guardar (e antes de gerar a resposta), CPF, CNPJ, números de cartão, e-mails, telefones e senhas que você escrever são escondidos automaticamente.
  • Seu IP não é guardado. Fica só um código embaralhado que muda todo dia e não permite descobrir o endereço. Ele serve para contar quantas mensagens chegam de um mesmo lugar e evitar abuso.
  • Por quanto tempo: até 90 dias. Depois disso a conversa é apagada automaticamente.
  • Para quê: melhorar as respostas e o site (por exemplo, saber quais dúvidas são mais comuns) e proteger o atendente contra abuso. Não usamos a conversa para publicidade e não vendemos dados.
  • Quem recebe: para gerar a resposta, a sua pergunta e as mensagens anteriores da mesma conversa (já com os dados pessoais escondidos) são enviadas à Anthropic, empresa que fornece o serviço de inteligência artificial. Ela usa esse texto só para responder.
  • No seu navegador: a conversa fica guardada só na aba aberta, enquanto ela estiver aberta. O botão Nova conversa apaga na hora.
  • O atendente não vê a sua conta: não sabe se você está matriculado nem vê parcelas, notas, frequência ou certificados.

O site

  • Formulários de contato e de inscrição: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você envia, para a nossa equipe responder e orientar você sobre os cursos.
  • Cadastro e área do aluno: os dados de cadastro e de matrícula, para prestar o curso, acompanhar notas e frequência e emitir certificados. Os pagamentos são feitos pelo Mercado Pago; a NDR Educação não recebe o número do seu cartão.
  • Cookies: usamos só o necessário para manter você conectado na área do aluno. Não usamos cookies de publicidade. A Cloudflare, que protege o site, pode usar cookies técnicos de segurança.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão e informações sobre com quem eles foram compartilhados. Para pedir que apaguemos uma conversa com o atendente, conte o dia, a hora aproximada e a pergunta (como o IP não é guardado, é assim que a encontramos).

Esta página pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo.